“女士們、先生們：現(xiàn)在飛機上有一位生病的旅客需要幫助，如果您是醫(yī)生或護士，請立即與乘務員聯(lián)系。謝謝！”

2月4日，春運第三天，東航MU6774博鰲—上海浦東航班上，一則急切的機上廣播打破了客艙的平靜，也牽出東航乘務組與瑞金醫(yī)院醫(yī)護人員默契聯(lián)手、守護生命的暖心瞬間。

一位旅客在乘機過程中突然面色蒼白、額頭冒冷汗，乘務組發(fā)現(xiàn)異常后，第一時間上報情況。乘務長劉宇潔趕到現(xiàn)場、耐心詢問后得知，旅客有肺癌病史。憑借豐富的應急處置經(jīng)驗，她當即協(xié)調(diào)將旅客轉移至寬敞的座位休息，為其蓋上毛毯保暖，并讓乘務員陪同安撫照顧、密切留意旅客狀態(tài)。

航班進入平飛階段后，乘務組第一時間詢問旅客身體情況，在得知其不適癥狀并未好轉，且有愈發(fā)加重的趨勢時，立即啟動機上應急處置程序。為給旅客提供更專業(yè)的醫(yī)療保障，乘務組通過機上廣播緊急尋找醫(yī)護人員。

廣播聲剛落，同機的上海交通大學醫(yī)學院附屬瑞金醫(yī)院兒科醫(yī)護團隊便主動起身。兒科主任董治亞與陳立芬、張曉菲三位醫(yī)護人員，剛完成海南分院的醫(yī)療支援任務，正乘坐該航班返滬。聽到求助后，三人沒有絲毫猶豫，快步趕到旅客身邊，一場萬米高空的聯(lián)合救援有序展開。

乘務組反應迅速，立即取來機上應急醫(yī)療箱，全力配合醫(yī)護團隊開展檢查。董治亞帶領團隊監(jiān)測旅客的血壓、心率、體溫等體征狀況，詢問其近期飲食、用藥情況。最終判斷，旅客的不適癥狀系服藥后引發(fā)的胃部不適，暫無生命危險。明確病因后，董治亞現(xiàn)場指導乘務組為旅客墊高頭部緩解不適，并進行胃部熱敷減輕痛感。

“現(xiàn)在您感覺如何？別擔心，有什么不適請立刻告訴我們。”乘務員王夢園全程守在旅客身邊，一邊安撫情緒，一邊及時按照醫(yī)務人員要求定時監(jiān)測體征、留意病情變化，并做好詳細記錄。其他乘務人員則在保障航班正常運行的同時，多次詢問旅客狀態(tài)，及時與醫(yī)護團隊溝通反饋細節(jié)。機長胡祥提前與地面保障團隊聯(lián)動，申請了輪椅服務，為旅客爭取寶貴的救治時間與安全保障。

“在高空這樣的特殊環(huán)境里，機組人員沒有絲毫慌亂，每一步都銜接配合到位，一看就是訓練有素的機組。”董治亞事后說道，“‘同機共濟’很榮幸！”

春運期間客流大，老年旅客居多、心腦血管等疾病高發(fā)，為此，東航專門組織開展了機上醫(yī)療救護的桌面演練，全流程模擬多種旅客突發(fā)傷病場景的規(guī)范處置程序。另外，公司每年都會對空勤人員開展醫(yī)療培訓，作為日常訓練的常規(guī)內(nèi)容，為機組妥善處置空中突發(fā)狀況筑牢了扎實的知識根基。

此次航班上瑞金醫(yī)院三位醫(yī)護人員主動挺身而出，更是讓整個處置過程更有底氣、更有保障。“當時我心里只有一個念頭，就是快速響應、專業(yè)處置，幸好有他們這樣醫(yī)者仁心的專業(yè)醫(yī)生伸出援手，助力我們穩(wěn)穩(wěn)守護好旅客的生命安全。”劉宇潔說，春運期間旅客出行集中，每一次突發(fā)狀況，都是對機組應急能力的考驗，而這場雙向奔赴的攜手救助，讓她倍感溫暖。

其實，這并非東航與瑞金醫(yī)院的首次攜手。多年來，雙方合作打造空中醫(yī)療急救平臺，通過空中Wi-Fi連接客艙實時情況、聯(lián)動地面醫(yī)療資源，構建起覆蓋飛行全流程的生命守護網(wǎng)絡，把專業(yè)醫(yī)療資源延伸到萬米高空。

春運路上，歸心似箭。東航機組以專業(yè)踐行責任，用細心傳遞溫暖；瑞金醫(yī)者以仁心挺身而出，用專業(yè)守護生命。這場萬米高空的攜手救援，不僅化解了一場突發(fā)危機，更詮釋了“生命至上”的初心，彰顯了社會各界同心守護春運歸途、守護生命安全的力量，為春運歸途注入一絲暖意。

正如另一位參與機上救助的醫(yī)生陳立芬所說：“在整個救治過程中，東航乘務團隊展現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)、冷靜處置與人文溫度，讓我們不論是作為一名醫(yī)務人員還是一名普通旅客，都十分感動與安心。”